お客様の声

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• 足柄山の金太郎 様
• 投稿日：2023年01月30日

発注から商品到着までが早くて嬉しいです。
美味しいウナギが早く食べれて嬉しいです。

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• アッキー 様
• 投稿日：2023年01月27日

既に何回も注文しています。 家族全員美味しくいただいておらます。
手軽で自宅にて食べられるのが良いです。

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• れお 様
• 投稿日：2022年11月26日

一食分ずつ分かれているので使いやすいし、なにより美味しいので続けて購入させてもらってます。
子供が1番美味しい真ん中の部分ばかり食べたがるのでいつもしっぽのほうか頭の方食べてますがおいしくて満足してます。発送も早くて助かります。

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• みやび 様
• 投稿日：2022年11月20日

高齢者施設でのお誕生日会で利用させて頂きました。
量も味も皆様大満足でした。
金額的にも予算内で出来ました。
ありがとうございます。

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• めぐママ 様
• 投稿日：2022年10月29日

手頃な価格で大変美味しい鰻です。湯煎ですぐ食べられるので、とても便利。家族全員大喜びです。これからも美味しい鰻をよろしくお願いします。

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• プラサンタ 様
• 投稿日：2022年10月16日

今回2回目の購入です。

指定日、指定時間で午前中を選び、知り合いにご飯だけ炊いて用意しておくように指示して、その日の夕飯を楽しみにしていると、ウナギセットではなく、注文していない和菓子のみのセットが届きました。

すぐさま受け取った家の物が連絡し、内容をおおまかに説明後、くら寿司様から注文者の私にご連絡がありました。

今回の注文間違いのお詫びを聞き、最短で翌日に届くのも理解しました。

が、、、その際に、翌日届きましたら、宅配業者に箱を準備させておきますので、それに間違えて送った和菓子セットを入れて、伝票シールを貼り付けて宅配業者に渡して下さい。
との説明が丁寧な言葉でありました。
これでよろしかったでしょうか？と言う電話も終わりがけに、

私はなんなんだ？と疑問に思ってしまいました。
親切丁寧な電話なんですが、この電話内容はおかしくないか？と。

私は、ウナギセットを間違いなく注文し、指定日、指定時間をし、その日に合わせて食事会をし、朝から留守にしている自宅にウナギセットを受け取ってもらう人を待機させ、知り合いにはご飯を山盛り炊いてもらって、私は仕事の合間に時間をさいてくら寿司の電話を受け、それでも人間間違いもあるだろうと翌日再送も理解しましたが、

なぜに、宅配業者に箱を準備させ、それにくら寿司が間違えて送った商品を入れて、伝票を貼って業者に渡す作業までこちらがしなくてはならないのでしょうか？

お客様が宅配業者から受け取ったら用意した箱に入れるくらい大丈夫と、自分達のミスで他の人を動かす行為はやめていただきたいです。

宅配業者の受け取りも家族にお願いして、交代で外出したりとしています
くら寿司様からしてみたら、翌日再送で業務は終わりますが、私は、その後知り合いにお詫びし、ご飯を生かせるように焼肉セットを買って持って行き、家に帰ると冷蔵庫に食べたくもない和菓子セットがあり、

こんな商品間違えての為に、一日中人に詫び、お金を何万円も使ったのに、そもそもこれはくら寿司のミスなのにと買い物して損をした気分です。
指定日に届けられなかったミスなら、その他経費が購入者にかかる事まで商品代金受け取らない等の責任が欲しいです。

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• バン 様
• 投稿日：2022年10月15日

年に数度購入しているが、味に満足している。特にタレは他に類を見ない美味しさです。今回は注文してから納入迄日数が掛かりもう少し早くして欲しい。(1ヶ月)

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• 青木　司 様
• 投稿日：2022年10月05日

大変満足です。
タレもたっぷりで、山椒も付いていて
いつも満足しています。

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• 山本 様
• 投稿日：2022年10月05日

年２回　お中元/お歳暮でお世話になっています。

１口サイズの梱包で、タレ付き、山椒付きが好まれております。
その他、必要に応じて、
贈答用として、選択させていただいており、送付先においても
喜ばれており、大変満足しております。

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• kako 様
• 投稿日：2022年10月02日

何回もリピしています。
とろっとしていていつも家族で美味しくいただいています。
18食の次にたい焼き付きのセールがありましたのでそちらも購入いたしました。
またセールがあると良いな。
期待しています?