お客様の声

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• めぐママ 様
• 投稿日：2022年10月29日

家族全員が大好きないくらを、たっぷり美味しく頂けるので、本当にありがたいですね。いくら丼には、海苔とワサビが欠かせません！このイクラは本当に嬉しいご馳走です。

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• めぐママ 様
• 投稿日：2022年10月29日

手頃な価格で大変美味しい鰻です。湯煎ですぐ食べられるので、とても便利。家族全員大喜びです。これからも美味しい鰻をよろしくお願いします。

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• aochanman777 様
• 投稿日：2022年10月24日

いつも大変安価で美味しいお寿司をいただいております。今回価格改定されましたが、個人的にはもう少し価格を上げて頂いても良かったことと思います。一番困るのは採算の面から閉店されてしまうことです。ですので今後もお店の維持を最優先にしていただき、経営上から柔軟に価格改定をしていただきたと思います。また、今回利用させていただきました「商品券」ですが、可能であれば各店舗で直接購入出来るシステムがあればもっと便利に使えることと思います。

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• army 様
• 投稿日：2022年10月20日

梱包状態もよくて、中身の和菓子は可愛くて食べるのが勿体なかったですが美味しかったです?子供たちも喜んで食べてくれたので良かったです?

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• グクうさぎ 様
• 投稿日：2022年10月18日

いつもくら寿司様にはお世話になっておりますm(__)m
今回初めて、豪華なマグロ詰め合わせセットを
通販で注文させて頂きました。

私は元々マグロが大好きで、くら寿司に行くと
必ず食べます。
冷凍マグロを解凍して食べるのは流石に
初めての経験だったので、
付属の説明書を一生懸命読みながら(笑)
解凍して食べました!!

マグロのタタキ3袋と大トロを
先日と昨日のお昼に食べましたが、
凄く美味しかったです(*^-^)!!
口に入れた瞬間幸せな気持ちになり、
食べる度に頬がとろけそうになりました(о´∀`о)
残りの中トロと赤身も、食べるのが今から楽しみ♪♪

そして、特典のBT21の下敷きコンプリートセットも
凄く可愛いです(TT)(TT)マグロとBTSとBT21ファンである私にとって正に、夢のようなセットだと思いました(*^-^)!!このような素敵なセットを企画して下さった事、
そして可愛いBT21とのコラボを再び開催して下さり、
本当に嬉しく思っております。
本当にありがとう
ございます(TT)!!
これからも沢山くら寿司に通わせて頂きますので、
どうぞよろしく
お願い致しますm(__)mm(__)m

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• ?? 様
• 投稿日：2022年10月17日

普段食べないお菓子でしたが、家族皆大満足でした。
とても可愛くて、テンションあがりました！！
お味も良かったので、ぜひまた食べたいです♪
ベビーやmininiデザインも作ってくれたら絶対買います。

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• プラサンタ 様
• 投稿日：2022年10月16日

今回2回目の購入です。

指定日、指定時間で午前中を選び、知り合いにご飯だけ炊いて用意しておくように指示して、その日の夕飯を楽しみにしていると、ウナギセットではなく、注文していない和菓子のみのセットが届きました。

すぐさま受け取った家の物が連絡し、内容をおおまかに説明後、くら寿司様から注文者の私にご連絡がありました。

今回の注文間違いのお詫びを聞き、最短で翌日に届くのも理解しました。

が、、、その際に、翌日届きましたら、宅配業者に箱を準備させておきますので、それに間違えて送った和菓子セットを入れて、伝票シールを貼り付けて宅配業者に渡して下さい。
との説明が丁寧な言葉でありました。
これでよろしかったでしょうか？と言う電話も終わりがけに、

私はなんなんだ？と疑問に思ってしまいました。
親切丁寧な電話なんですが、この電話内容はおかしくないか？と。

私は、ウナギセットを間違いなく注文し、指定日、指定時間をし、その日に合わせて食事会をし、朝から留守にしている自宅にウナギセットを受け取ってもらう人を待機させ、知り合いにはご飯を山盛り炊いてもらって、私は仕事の合間に時間をさいてくら寿司の電話を受け、それでも人間間違いもあるだろうと翌日再送も理解しましたが、

なぜに、宅配業者に箱を準備させ、それにくら寿司が間違えて送った商品を入れて、伝票を貼って業者に渡す作業までこちらがしなくてはならないのでしょうか？

お客様が宅配業者から受け取ったら用意した箱に入れるくらい大丈夫と、自分達のミスで他の人を動かす行為はやめていただきたいです。

宅配業者の受け取りも家族にお願いして、交代で外出したりとしています
くら寿司様からしてみたら、翌日再送で業務は終わりますが、私は、その後知り合いにお詫びし、ご飯を生かせるように焼肉セットを買って持って行き、家に帰ると冷蔵庫に食べたくもない和菓子セットがあり、

こんな商品間違えての為に、一日中人に詫び、お金を何万円も使ったのに、そもそもこれはくら寿司のミスなのにと買い物して損をした気分です。
指定日に届けられなかったミスなら、その他経費が購入者にかかる事まで商品代金受け取らない等の責任が欲しいです。

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• TATAKO 様
• 投稿日：2022年10月15日

前回、購入できなかったので、今回は発売日に注文しました。
BTS大好きな娘がとても喜んでくれました。

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• よた 様
• 投稿日：2022年10月15日

とても可愛い饅頭で、味も美味しかったです、梱包も綺麗だったし、満足です！

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• momo 様
• 投稿日：2022年10月15日

和菓子とても素晴らく再現されてました。
またBTS関係の商品が出るのをたのしみにしています。